Политика конфиденциальности

Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Как мы обрабатываем персональные данные, когда вы посещаете сайт, связываетесь с нами или записываетесь на приём.

Обновлено 2 сентября 2026 годаDPhysio OÜ · регистровый код 16467390
Ответственный

За описанную здесь обработку персональных данных отвечает DPhysio OÜ. Вопросы и запросы: [email protected].

Что делает сайт

Сайт предоставляет информацию и ссылки для связи и записи. Здесь нет личных кабинетов, подписки на рассылку и онлайн-оплаты.

Ваш выбор

Необходимые cookies поддерживают работу сайта. Необязательная аналитика должна работать только с вашего разрешения, которое можно изменить.

01

Ответственный за обработку и область действия

Ответственным за обработку является DPhysio OÜ — эстонское паевое товарищество с регистровым кодом 16467390. Связаться с нами можно по адресу [email protected], телефону +372 5390 3489 или по контактному адресу практики: Tõnismägi 3a, 2-й этаж, 10119 Tallinn, Estonia.

Политика распространяется на этот сайт, прямые обращения и частные приёмы, согласованные непосредственно с нами. Если вы переходите в Calendly, WhatsApp, Google, Facebook, Instagram или Confido, соответствующий поставщик также обрабатывает данные по собственным правилам конфиденциальности.

02

Какие данные мы обрабатываем

Данные сайта и безопасностиIP-адрес, время запроса, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, события безопасности и выбор cookies.
Обращения и записиИмя, email или номер телефона, желаемая услуга и время, содержание сообщения, статус записи и связанная переписка.
Информация об услугеСведения, которые вы решите сообщить, и данные, обоснованно необходимые для оценки, организации и проведения сеанса. Они могут включать информацию о здоровье, важную для безопасного лечения.
Деловые документыПлатёжные, счётные и бухгалтерские сведения, а также записи, необходимые для рассмотрения жалоб или правовых требований.

Мы получаем данные от вас, от вашего браузера или устройства и, когда вы ими пользуетесь, от сервисов записи — например, Calendly или Confido. Мы не покупаем маркетинговые профили у посредников данных.

Осторожно передавайте чувствительные сведения. Не отправляйте лишние медицинские подробности по обычной электронной почте или в WhatsApp. В экстренной ситуации звоните 112 — не используйте для этого сайт или его каналы связи.
03

Зачем и на каком основании мы используем данные

Работа и защита сайтаНаш законный интерес в предоставлении надёжного и безопасного сайта.
Ответы и организация приёмаДействия по вашему запросу до заключения договора и наш законный интерес ответить вам.
Оказание и администрирование услугИсполнение договора, а также соблюдение юридических и профессиональных обязанностей.
Обработка необходимых данных о здоровьеТолько когда это разрешено применимым правом — например, для оказания медицинской помощи специалистом, обязанным соблюдать конфиденциальность, либо, когда это уместно, на основании вашего явно выраженного согласия.
Анализ использования сайтаВаше согласие на необязательные аналитические cookies. Согласие можно отозвать в любое время.
Обязательные записи и спорыЮридическая обязанность и наш законный интерес в предъявлении, осуществлении или защите правовых требований.

Мы не принимаем на основе ваших данных автоматизированных решений с юридическими или сопоставимыми существенными последствиями и не продаём персональные данные.

04

Cookies и внешние сервисы

Cookies и Google Analytics

Необходимые cookies запоминают выбор согласия и поддерживают безопасность и базовые функции. Текущие настройки согласия хранятся около 11 месяцев. Google Analytics 4 может собирать данные об использовании только при включённых аналитических cookies. Разрешить, отклонить или позже изменить необязательные категории можно через элемент «Управление согласием» на сайте.

На указанную выше дату сайт не использует рекламные пиксели, вход через социальные сети или личные кабинеты. Cookies можно также ограничить в браузере, однако некоторые необходимые функции тогда могут работать иначе.

Запись и связь

Кнопка записи открывает Calendly. Calendly обрабатывает данные записи от нашего имени и отдельно описывает собственную деятельность в своём уведомлении. WhatsApp предоставляется Meta; при использовании этого канала действует его политика для ЕЭЗ.

Другие ссылки

Google Maps, Facebook, Instagram и Confido — внешние сервисы. Сам просмотр этой страницы их не открывает; после перехода по ссылке сайт назначения получает данные, которые обычно передаёт браузер, и применяет собственные условия и политику. Практики Google описаны в Политике конфиденциальности Google.

05

Получатели и международная передача

Мы раскрываем персональные данные только когда это необходимо для работы сайта, организации или оказания услуг, выполнения обязанностей по закону либо защиты законных прав. Получателями могут быть поставщики хостинга, безопасности и технической поддержки; используемые сервисы аналитики и записи; поставщики платёжных и бухгалтерских услуг; профессиональные консультанты и государственные органы, если раскрытие требуется законом.

Некоторые глобальные технологические и коммуникационные сервисы могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Когда за такую передачу отвечаем мы, применяется законный механизм — например, решение об адекватности или утверждённые стандартные договорные положения — и дополнительные меры защиты, если они необходимы.

Confido обрабатывает записи и сведения пациентов по услугам, оформленным через его каналы, в соответствии со своими уведомлениями и условиями.

06

Сроки хранения и безопасность

Мы храним данные только столько, сколько нужно для цели сбора и в течение применимых юридических, бухгалтерских, профессиональных сроков или сроков защиты требований. Конкретный период зависит от вида записи:

  • обычные обращения хранятся, пока вопрос активен, и в течение разумного последующего периода;
  • сведения о записи и услуге — столько, сколько нужно для оказания услуги и выполнения применимых профессиональных или юридических обязанностей;
  • первичные бухгалтерские документы по законодательству Эстонии обычно хранятся семь лет;
  • выбор cookies сейчас хранится около 11 месяцев; срок аналитических данных зависит от настроек сервиса.

Мы применяем разумные организационные и технические меры для ограничения доступа, защиты систем и снижения риска случайной утраты, неправомерного использования или раскрытия. Ни один способ передачи или хранения в интернете не является полностью безрисковым.

Если приём предназначен ребёнку, данные должен предоставить родитель или законный представитель, подтвердивший право действовать от имени ребёнка.

07

Ваши права

В зависимости от обстоятельств вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или переносимую копию; возразить против обработки на основании законного интереса; отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки. Эти права не абсолютны — например, часть документов необходимо хранить по закону.

Отправьте запрос на [email protected]. Мы можем запросить разумные сведения для подтверждения личности и ответим в установленный законом срок.

Вы также можете пожаловаться в Инспекцию по защите данных Эстонии или надзорный орган по месту жительства или работы. Политика может обновляться при изменении услуг, поставщиков или требований закона; актуальная версия и дата останутся на этой странице.

Есть вопрос о ваших данных?

Напишите нам, чтобы воспользоваться своим правом или уточнить, как обрабатывается конкретная запись или сообщение.