Сайт управляется DPhysio OÜ — эстонским обществом с ограниченной ответственностью с регистровым кодом 16467390. Контакты: [email protected], +372 5390 3489. Контактный адрес практики: Tõnismägi 3a, 2-й этаж, 10119 Tallinn, Estonia.

Условия регулируют использование сайта и частные приёмы, согласованные непосредственно с нами. Договор на услугу считается заключённым после подтверждения записи. Если конкретное письменное подтверждение или обязательная норма закона отличается от этих условий, применяется подтверждение или норма закона.

Услуга, записанная через Confido, может предполагать отдельный договор с Confido и регулируется условиями, показанными в соответствующем канале записи.

Сайт содержит общую информацию о мануальной терапии, массаже, связанных услугах, ценах и записи. Это не экстренная служба, а содержание сайта не является диагнозом, назначением лечения или заменой индивидуальной оценки подходящего специалиста.

Мы принимаем разумные меры для точности информации, однако доступность, описания, специалисты, места приёма и цены могут меняться. При необходимости существенные детали подтверждаются до оказания услуги.

Запросить время можно через Calendly, по телефону, электронной почте или в WhatsApp. Указывайте верные контактные данные и выбирайте услугу, наиболее подходящую вашей ситуации. Если вы не уверены, свяжитесь с нами до записи.

Запрос не становится окончательным до подтверждения. Ради безопасности или целесообразности мы можем предложить другую услугу, время или специалиста, а при обоснованной причине — отклонить или отменить запись. Если мы отменяем приём, записанный напрямую, уже уплаченная за него сумма возвращается, если вы не согласитесь на другое время.

Во время сеанса

Сообщите о состояниях, симптомах, лекарствах, аллергиях, беременности, недавних процедурах и других обстоятельствах, важных для безопасности. Следуйте разумным рекомендациям по подготовке и последующему уходу, задавайте вопросы и сразу сообщайте о боли, головокружении или дискомфорте. Вы можете в любой момент отказаться от конкретной техники или остановить сеанс.

Лечение и восстановление зависят от индивидуальных факторов. Конкретный результат или срок восстановления не гарантируется.

Применяется цена, указанная для выбранной услуги или иным способом подтверждённая до приёма. Если обнаружена очевидная ошибка, мы исправим цену и уточним, хотите ли вы продолжить по исправленной стоимости.

Способ и момент оплаты сообщаются при записи или в месте приёма. Выставленный счёт необходимо оплатить к указанному сроку. Вы отвечаете только за платежи, которые были ясно обозначены до того, как стали обязательными.

Сам сайт сейчас не принимает онлайн-платежи.

Пожалуйста, отмените или перенесите запись, сделанную напрямую, не менее чем за 24 часа до начала. При более поздней отмене или неявке мы можем потребовать до 100% стоимости забронированной услуги, если это правило было ясно сообщено до того, как запись стала обязательной.

Исключительные обстоятельства рассматриваются разумно. При опоздании сеанс может быть сокращён, чтобы не задерживать следующего клиента; первоначальная цена при этом может сохраниться. Если планы изменились, сообщите как можно раньше.

Этот пункт не отменяет право потребителя на отмену, отказ, возврат средств или иную защиту, которую по закону нельзя ограничить.

На сайте есть ссылки на сервисы других организаций, включая Calendly, WhatsApp, Google Maps, Facebook, Instagram и Confido. Их платформы, доступность и способы обработки данных контролируются соответствующими поставщиками.

На использование таких платформ распространяются их собственные условия и политика конфиденциальности. Мы не отвечаем за сам внешний сервис, но это не ограничивает нашу ответственность за собственные действия или за персональные данные под нашим контролем. Подробнее потоки данных описаны в Политике конфиденциальности.

Сообщите о проблеме как можно скорее по адресу [email protected], чтобы мы могли её рассмотреть и предложить решение. Укажите дату приёма и понятное описание, но не отправляйте лишние медицинские сведения по обычной электронной почте.

Если вы проживаете в Эстонии как потребитель и спор с зарегистрированным в Эстонии предпринимателем не удалось решить напрямую, можно обратиться в независимую Комиссию по потребительским спорам. Также сохраняются суд и другие средства защиты, предусмотренные обязательным законодательством.

Эти условия не исключают установленные законом права потребителя.

Допустимое использование и интеллектуальная собственность

Сайт можно просматривать и делиться ссылками на него для законного личного использования. Если закон прямо не разрешает иное, нельзя копировать существенную часть содержания, передавать вредоносный код, пытаться получить несанкционированный доступ, нарушать работу сайта или вводить в заблуждение относительно нашего содержания или личности. Тексты, дизайн и обозначения защищены применимым правом интеллектуальной собственности.

Доступность и ответственность

Мы можем обслуживать, изменять или временно приостанавливать сайт. В пределах, разрешённых законом, мы не отвечаем за косвенный ущерб, вызванный исключительно недоступностью сайта, внешней платформой или тем, что общая информация сайта использовалась вместо индивидуальной оценки.

Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, включая ответственность за умышленные действия, грубую неосторожность, смерть или вред здоровью, если исключение ответственности запрещено.

Право, изменения и разделимость

Применяется право Эстонии без ограничения обязательной защиты, предоставленной потребителю применимым законодательством. Подсудность определяется обязательными процессуальными нормами. Если одно положение недействительно, остальные продолжают действовать.

Условия могут обновляться при изменении услуг, закона или поставщиков. К приёму, записанному напрямую, применяется версия, действовавшая в момент подтверждения, если изменение не требуется законом или прямо не согласовано с вами.